Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc giữ an toàn thông tin cá nhân và ghi nhớ thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel…

Mã hóa dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán nội địaKiểm soát truy cập cá nhânCasino trực tiếp và slot
2205 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin tài khoản, chúng tôi sẵn sàng giúp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Nói chuyện ngay với nhóm quyền riêng tư của chúng tôi trên trang chủ hoặc trong ứng dụng. Họ có thể xác minh danh tính, giải thích cách dữ liệu của bạn được lưu giữ và hỗ trợ yêu cầu xóa.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 2205. Vui lòng kèm thông tin tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh nhanh chóng.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.

AN TOÀN VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách bạn được bảo vệ tại 2205

Chúng tôi sử dụng mã hóa cấp độ ngân hàng, kiểm tra định kỳ bảo mật và không chia sẻ dữ liệu với quảng cáo.

Mã hóa từ đầu đến cuối

Tất cả dữ liệu tài khoản, tin nhắn hỗ trợ và lịch thanh toán được mã hóa ngay khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản.

Xác minh thanh toán độc lập

Mỗi giao dịch nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản được xác minh bởi nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng trước khi được ghi vào tài khoản của bạn.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ danh sách email hoặc lịch sử nạp rút của bạn với bên thứ ba để quảng cáo hoặc mục đích khác.

Giữ lịch sử thanh toán

Chúng tôi lưu trữ hóa đơn nạp và rút để bạn xem lại, hỗ trợ tranh chấp hoặc báo cáo thuế. Bạn có thể tải xuống bất kỳ lúc nào từ tài khoản của mình.

Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này miễn phí trong vòng 10 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, nâng cao tốc độ truy cập. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác minh tài khoản, xử lý nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng, và gửi thông báo rút tiền. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu để bán cho quảng cáo hay bên thứ ba khác. Dữ liệu được lưu giữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc, nhưng giữ lại hóa đơn thanh toán và bản ghi lịch sử để tuân thủ luật pháp.

Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thường. Chúng tôi sử dụng mã hóa một chiều (hashing) để lưu trữ, có nghĩa là ngay cả nhân viên 2205 cũng không thể nhìn thấy mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại qua email hoặc số điện thoại.

Có. Chi tiết ví được mã hóa và chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số PINhoặc mã OTP. Mỗi giao dịch được xác minh độc lập bởi nhà cung cấp ví trước khi hoàn tất.

Chỉ bạn và nhóm hỗ trợ tài khoản 2205 (khi bạn liên hệ) có thể truy cập dữ liệu của mình. Chúng tôi không chia sẻ với công ty khác, quảng cáo hay nhà phát triển trò chơi. Bạn có thể yêu cầu danh sách những người đã xem dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu địa phương áp dụng tại các vùng được hỗ trợ. Quyền truy cập và quyền riêng tư phụ thuộc vào luật địa phương và vùng đủ điều kiện. Vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn ở khu vực cụ thể.

Có. Khi bạn đăng nhập lần đầu tiên, chúng tôi hỏi về cookie. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie phân tích hoặc tiếp thị bất kỳ lúc nào trong Cài đặt > Quyền riêng tư. Cookie phiên (dùng để giữ bạn đăng nhập) là cần thiết và không thể tắt.